Autor: GROW

Storytelling, una técnica para conectar con tu audiencia

SOCIAL MEDIA

¿Por qué una marca necesita el storytelling? ¿Por qué a nuestro cerebro le encantan historias? ¿Cuál es el peor enemigo del storytelling?

El storytelling es una técnica de comunicación que nos permite transmitir información a través de relatos. Desde la llegada de la comunicación verbal, el storytelling funcionó como un mecanismo para compartir experiencias: enseñar, advertir peligros e inspirar a otros miembros de nuestra comunidad. Contar historias no es nada nuevo, pero se ha convertido en una herramienta indispensable para las marcas.

¿Por qué a nuestro cerebro le encantan historias?

Nuestro cerebro está diseñado para almacenar la información en forma de historias. A través de un proceso denominado acoplamiento neuronal, cuando escuchamos una historia somos capaces de sincronizarnos con el narrador y convertirla en una idea o experiencia. Y si esa historia está cargada de emociones, la experiencia será aún más memorable. Por ello, tu marca será hasta 22 veces más recordada gracias a una buena estrategia de storytelling.

Según las investigaciones del experto en neurociencia Paul J. Zak, “cuando una historia se pone tensa, generamos la hormona del estrés: la cortisona. Mientras que, cuando una historia se pone agradable e interesante, liberamos oxitocina, el elemento químico que genera bienestar”. Estas evidencias científicas demuestran la conexión directa entre el storytelling y nuestras emociones. Es decir, el storytelling tiene un gran potencial para emocionar a la audiencia.

Distracción, el peor enemigo del storytelling

En la actualidad, el storytelling se enfrenta a su peor enemigo: la distracción. Vivimos en un mundo acelerado en el que no hay tiempo para la reflexión. El storytelling requiere tiempo y concentración por parte del storyteller y por parte de la audiencia a la que se dirige. Sin embargo, los dispositivos móviles disparan notificaciones constantemente que interrumpen nuestra atención y nos impiden concentrarnos.

Nuestro cerebro no está diseñado para la multitarea por lo que, ante el bombardeo constante de distracciones, cada vez nos cuesta más retener información. Y es que recibimos una media de 20.000 impactos al día. Por ello, en medio de este ruido, las historias se han convertido en la mejor estrategia de las marcas para grabarse en la memoria de su audiencia y diferenciarse de la competencia.

Crea un relato que emocione

Crear un relato te permitirá tener más éxito comunicando, contando tu marca de una manera clara e inspiradora. «Un relato que toque las mentes, y sobre todo los corazones de nuestro público», como indica el experto en storytelling Víctor Gay en su libro El Camino Amarillo. «Quizá no se acordarán de qué les dijiste, pero nunca se olvidarán cómo les hiciste sentir».

En definitiva, el objetivo de la marca debe ser comunicar con relatos emocionales que despierten empatía en la audiencia. Solo así impactaremos en el público, enamorándole con contenidos de calidad.

Autor: GROW

Recordá el estacionamiento de tu auto con Google Maps

AutoEstacionamientogoogle maps

Fijá el lugar del estacionamiento de tu auto utilizando Google Maps.

Abrí la aplicación Google Maps en tu teléfono o tablet cuando detengas tu auto y hayas encontrado estacionamiento.
Tocá el punto azul que indica tu ubicación.
Verás cómo se abre un menú con fondo azul y varias opciones.

Localizar el estacionamiento de tu auto utilizando Google Maps — Fijar estacionamiento utilizando la posición a través de Google Maps.

Lo mejor es que si no estás seguro de que marcar el sitio con un punto azul sea suficiente, Maps te ofrece la opción de añadir notas y fotos para recordar la planta, lugar o calle en que has aparcado. Incluso el tiempo que dura el estacionamiento en caso de un parking de pago. Para ello:

Abre la aplicación Google Maps
Toca la barra de búsqueda Ubicación del aparcamiento.
Para añadir una foto o una nota, toca Más información.

Una vez definido el estacionamiento de tu auto podrás ir hasta allí de regreso.

Una vez hayas terminado y quieres ir al coche, para encontrar dónde está simplemente abre Mapas y toca la barra de búsqueda. En las opciones que te salgan dale a Ubicación del aparcamiento. Y cuando despliegues su interfaz, debajo a la derecha de la pantalla toca el icono de Cómo llegar (la flecha hacia la derecha).

Autor: GROW

¿Por qué Burger King anuncia con orgullo un Whopper lleno de moho?

Burger KingHamburguesa MohosaMoldy Whopper

La promesa de anti-conservantes del Whopper de Burger King es una arriesgada decisión publicitaria.

Burger King destaca "la belleza de los conservantes artificiales" en su campaña Moldy Whopper. — Burger King destaca “la belleza de los conservantes artificiales” en su campaña Moldy Whopper.

Burger King presentó una campaña publicitaria global destinada a destacar su compromiso de eliminar todos los conservantes artificiales. Estas campañas, aunque loables, van y vienen con cierta frecuencia sin generar mucho más que un interés pasajero.

Pero este es realmente extraño y prueba hasta qué punto Burger King puede llevar a su público por la audaz ruta de marketing antes de perder el camino por completo.

La campaña Moldy Whopper, creada a través de una asociación entre tres agencias , presenta fotografías y videos de alta resolución de un Whopper que no es consumido por humanos, sino por las voraces fauces del tiempo. En otras palabras, podemos ver un Whopper pudriéndose.

Cada anuncio muestra un Whopper cuyos ingredientes están envueltos en moho, junto con un sello de fecha que permite saber cuánto tiempo la hamburguesa ha estado expuesta a los elementos. El lema describe las imágenes como “la belleza de los conservantes artificiales”.

“La cocina” de la campaña Moldy Whopper

Tres agencias trabajaron en la campaña: Ingo, una tienda sueca propiedad de una asociación entre Ogilvy y Gray, David y Publicis, propiedad de Ogilvy .

El trabajo promueve la promesa de la marca de eliminar todos los conservantes artificiales, lo que ha logrado en gran parte de Europa y 400 ubicaciones en los Estados Unidos. Para fin de año, Burger King dice que habrá eliminado los conservantes artificiales de Whoppers en todos los lugares de EE. UU.

“En Burger King, creemos que la comida real sabe mejor”. “Es por eso que estamos trabajando duro para eliminar conservantes, colores y sabores de fuentes artificiales de los alimentos que servimos en todos los países del mundo”.
Dijo Fernando Machado, director de marketing de la empresa matriz de Burger King.

Moldy Whooper, la campaña de Burger King.

La campaña se originó en Escandinavia, donde Whopper ya ha sido despojado de dichos conservantes, que se han relacionado con una variedad de efectos negativos , especialmente en los niños.

Los fanáticos de las rarezas de la comida rápida también reconocerán al Moldy Whopper como una excavación en la “Última hamburguesa con queso de McDonald’s en Islandia“, que ha estado en exhibición, y notablemente afectada por los estragos de la descomposición, desde que los Arcos Dorados desaparecieron de la isla en 2009.

“Nuestro icónico emparedado Whopper no contiene conservantes, colores ni sabores de fuentes artificiales”, dijo Iwo Zakowski, gerente general de Burger King para Suecia y Dinamarca. “Y muy pronto, todo nuestro menú de comida solo tendrá ingredientes reales en Burger King, Suecia y Dinamarca. Eso es algo de lo que estamos muy orgullosos ”.

Moldy Whopper, una arriesgada jugada de Burger Kinkg.

¿Acierto o error?

Si bien la red de agencias David es bien conocida por su trabajo sorprendente en Burger King, Ingo también es un provocador probado para la marca. El año pasado, Ingo creó un menú completo para Burger King en Suecia que se burló de la pérdida de McDonald’s de la marca Big Mac en una batalla legal de la UE.

“Nunca pensé que me convertiría en un especialista en moho, pero eso era necesario para que esto sucediera”.
Björn Ståhl, ecd, Ingo.

La campaña rompe el molde y puede ser un desafío para el sentido común, pero también fue difícil de lograr en términos de artesanía y requirió meses para lograrlo.

“Estamos muy orgullosos de crear esta idea”, dijo Björn Ståhl, director creativo ejecutivo de Ingo. “El moho crece de una manera muy inconsistente. Tuvimos que trabajar durante varios meses, con diferentes muestras, para poder mostrar la belleza de algo que generalmente se considera indeseable. Nunca pensé que me convertiría en un especialista en moho, pero eso era necesario para que esto sucediera “.

Moldy Whopper, la hamburguesa mohosa de Burger King.

Si bien la campaña de Burger King es sin duda la más dramática en el tratamiento de conservantes y aditivos artificiales, no es la primera en adoptar un enfoque creativo. En 2016, Kraft Macaroni & Cheese reveló que en realidad ya había eliminado conservantes artificiales y colorantes como el amarillo 5 y 6, pero los consumidores no habían notado nada .

Opuesto a sutilezas se encuentra Moldy Whopper, ¿que va a pasar con el público?

La publicidad contraria a la intuición o, en general, de rascarse la cabeza tiende a generar bastante publicidad negativa a corto plazo, y seguramente tilden de rareza esta arriesgada apuesta de Burger King.

Y algunos dentro de la publicidad llamarán al trabajo “cebo de premios”, sabiendo que los jurados en Cannes Lions y otros festivales de premios tienden a ceñirse a conceptos que desafían todas las reglas de publicidad aparentemente obvias pero no escritas, como “No haga que su comida se vea como literalmente matará gente “.

La belleza del Moho y los anti conservantes — ¿La belleza del moho?

Pero en el proceso de provocar debate y consternación, es probable que la campaña también resuene en toda la industria y aliente a otras marcas a tomar medidas similares, sabiendo que las ideas serán más fáciles de vender cuando algo es tan desconcertante y ya ha sido vendido.

¿Le darías un mordisco a una hamburguesa de Burger King después de esto?

Autor: GROW

Consejos para actualizarse laboralmente

Actualizarse laboralmentedigitalMARKETING

A veces necesitamos adquirir nuevas habilidades minimizando el tiempo o incorporar nuevos conocimientos pero sin perder productividad.

Esto se debe a que la formación empresarial se ha transformado gracias a la revolución digital. Hoy, las empresas se tienen que adaptar a la nueva economía digital y para ello requieren que sus empleados estén al día.

La tendencia es imparable. La tecnología nos está trayendo muchos cambios y esto va a llevar a la automatización de tareas. Ante este panorama es necesario que se adquieran nuevos conocimientos y una adaptación constante.

Por ejemplo, en los próximos años, el 65% de los trabajos que harán las personas de la Generación Z (nacidos a partir de 1997) aún no existen, de acuerdo con el Foro Económico Mundial. A ello habría que agregar el hecho de que el 38% de los empleadores en el mundo está teniendo dificultades para encontrar colaboradores con las habilidades adecuadas para ocupar diversos puestos.

Consejos para actualizarse laboralmente — Tendencias del mercado profesional laboral a futuro.

Pero, ¿cómo mantenerse al día? Hay cuatro claves que ayudan a conseguir este objetivo.

Apostar por lo digital, pero sin olvidar lo analógico

Aprender en línea aporta muchas ventajas: acceso las 24 horas, rapidez y fluidez. Permite también que cada uno de los empleados gestione su propio aprendizaje.

La formación se ha democratizado gracias a Internet. La tecnología ofrece unas capacidades que nunca tuvimos en el aula y la principal es que cada uno puede elegir el tema, el momento y hasta cuánto tiempo le va a dedicar. Sin embargo, dice la experta, no hay que olvidarse de las ventajas que ofrece la formación presencial como la experimentación, la socialización y el intercambio de ideas.

Sumar nuevas herramientas

Impulsar el llamado aprendizaje colaborativo o entre pares es imprescindible. La implicación, la motivación, la atención y el trabajo constante del trabajador son fundamentales para que la formación fluya. Todos somos corresponsables. Las empresas ponen los medios, pero nosotros tenemos que estar dispuestos a buscar los momentos y a veces una formación extra.

Hay plataformas con miles de ellos que ponen a disposición del usuario contenidos sobre una enorme variedad de temas.

Aplicar nuevas metodologías para ganar conocimiento

Emplear diversas técnicas para transmitir información — desde los mapas virtuales hasta aquellas herramientas lúdicas para fomentar la formación — mejora el proceso de aprendizaje hasta convertirlo en una experiencia memorable y épica. Hoy, en un mundo digital, ya no hace falta que el docente explique todos los conceptos, así que puede aprovechar al máximo el tiempo profesor-alumno en las tareas que realmente requieren su intervención.

Incrementar el aprendizaje con los cursos intensivos, en caso de que sea necesario. Muchas empresas de diversos sectores, no solo el tecnológico, optan por estas técnicas de aprendizaje, pues necesitan profesionales que respondan a las necesidades más actuales del mercado.

Aprender a aprender

Hay que aprender a distinguir entre el aprendizaje formal e informal. El segundo son procesos muy cortos de información o entre iguales que despiertan la curiosidad. Mientras que el primero está diseñado con el objetivo claro: obtener una cualificación o una especialización. También hay que tener en cuenta las nuevas competencias en esta nueva era. Desde la creación de contenido y alfabetización digital (entender, conocer y evaluar información a través de la tecnología) hasta las más avanzadas. Hace unas décadas era obligatorio aprender inglés, pero ahora es fundamental dominar las competencias digitales entre ellas el conocimiento de los sistemas de programación u otras herramientas computacionales.

Aunado a ello, las nuevas tecnologías como la realidad virtual y la aumentada permiten tener experiencias pedagógicas potentes y en algunos casos explorar, interpretar y entrenar problemas en entornos de alto riesgo.

Fuente: We Forum

Autor: GROW

¿Funciona el trabajo remoto?

tendenciastrabajo remoto

La firma Automattic tiene unos 930 empleados, pero cada uno hace trabajo remoto, desde su casa o alguna cafetería cercana a su hogar. Su modelo de colaboración a distancia es una creciente tendencia en el mundo laboral, pero ¿es realmente algo bueno para los empleados?

¿El trabajo remoto es bueno o malo para los trabajadores? Esa es la pregunta que los expertos en el análisis laboral se hacen ante la creciente tendencia de empresas que cierran sus oficinas y trasladan el trabajo aun espacio personal de cada empleado.

Cate Huston dirige el equipo de expertos en desarrollo para Automattic, una gran empresa multinacional donde cada uno de los 930 empleados trabaja de forma remota.

El negocio no tiene ninguna oficina fija.”Es una parte profunda de nuestra cultura. Ya nadie menciona las oficinas“, le dijo al programa de radio Wake Up to Money de la de la BBC.

“Soy libre de oficinas. A todos nos encanta la libertad y viajamos para conocernos, así que también disfrutamos de esas aventuras”, asegura.

Ahorrando costos

El empleador de Huston es parte de un pequeño pero creciente número de empresas que opta por no tener una sede central.

Cada empleado que colabora con el trabajo remoto lo hace en su casa o desde un espacio público, como una cafetería.

Las conexiones más rápidas de internet, las aplicaciones de mensajería y video, así como el aumento del software de colaboración y monitoreo están permitiendo a algunas compañías eliminar sus despachos por completo.

En su lugar, contratan personal de varias ubicaciones y les piden que trabajen desde casa o desde espacios de trabajo compartidos cerca de donde viven.

El personal de Automattic trabaja en 70 países diferentes y, en lugar de costearse una oficina central, la firma paga a los empleados los vuelos para acudir a reuniones durante todo el año.

También les remunera para que equipen sus oficinas en el hogar y les ayuda a cubrir el costo de alquilar un espacio de trabajo, o de bebidas si trabajan en una cafetería.

Todo eso sigue siendo más barato que mantener una oficina.

Cate Huston dirige el equipo de expertos en desarrollo para Automattic, una gran empresa multinacional donde cada uno de los 930 empleados con trabajo remoto. — Cate Huston y sus colaboradores se reunieron en Tailandia en uno de sus encuentros programados que interrumpen el trabajo remoto.

“Definitivamente se ahorra dinero. No se gasta dinero en la oficina, especialmente en los centros de tecnología como Londres, San Francisco y Nueva York, donde los costos de alquiler son sorprendentemente altos“, dice Cate.

“Pero como realmente valoramos el tiempo compartido, nos reunimos con regularidad. Mantenemos una reunión general todos los años y la mayoría de los equipos se juntan dos veces”, explica.

“Gastamos dinero en eso, dándoles vuelos a todos. Mi equipo se congregó a principios de este año en Tailandia”, agrega.

Trabajo remoto, una tendencia creciente

El trabajo a distancia está expandiéndose rápidamente, impulsado principalmente por trabajadores por cuenta propia y trabajadores flexibles.

Más de 1,54 millones de personas trabajan desde su hogar en su empleo principal, mientras que hace 10 años lo hacían unos 884.000, según la Encuesta de la Fuerza Laboral de la Oficina Nacional de Estadísticas, el estudio más grande sobre las circunstancias de empleo en el Reino Unido.

Ahora, algunas empresas rechazan la idea de que incluso necesitan una sede, y mucho menos un espacio de oficinas para su personal.

“Definitivamente es una tendencia en aumento. Sin duda, es muy rentable y atractiva para las empresas de nueva creación”, dice Ilke Inceoglu, profesor de comportamiento organizacional en la Escuela de Negocios de la Universidad de Exeter (Reino Unido).

“Desde la perspectiva de los empleados, no tienen un viaje al trabajo diario y eso es un gran beneficio”.

Pero sí hay problemas

El trabajo remoto puede sonar idílico para cualquiera que haya tenido que transportarse durante la hora punta del tráfico, pero existen posibles desventajas.

“A algunas personas les resulta difícil trazar una línea entre el trabajo y la vida en el hogar. Si siempre trabajas desde casa porque no tienes oficina ¿dónde termina tu trabajo y dónde comienza tu vida personal en el hogar?”, dice el Inceoglu.

“Es importante tomar medidas para asegurarse de que haya límites”, advierte.

La vida personal puede mezclarse con la laboral muy fácilmente con el trabajo remoto en casa.

Existen otros riesgos al trabajar desde casa. La ONG sobre temas de salud mental Mind ha señalado que quienes trabajan a distancia pueden correr un mayor riesgo de sentirse solos y aislados.

Sin embargo, en un negocio que funciona completamente de esa manera, el profesor Inceoglu dice que el riesgo puede reducirse: “Sentirse aislado es ciertamente un riesgo de trabajo remoto, pero si todos están en el mismo barco, entonces ya te sientes conectado”.

Jess Sims solía trabajar para una compañía donde todos los miembros del personal estaban en la oficina, excepto ella.

Ahora trabaja para un colectivo de freelancers totalmente remoto llamado The Doers y dice que es definitivamente más fácil cuando todos están dispersos.

“Cuando estás alejado, pero todos los demás están en el mismo lugar, estás observando efectivamente a través de una ventana la camaradería de toda la oficina. Pero no puedes sentirte incluido”, dice.

Con el trabajo remoto las empresas suelen pagar para que los empleados equipen su casa.

“La gente olvida darte información porque no estás cerca todo el tiempo. Tienes que perseguir a las personas para recordarles que existes”, indica.

“Ahora, trabajo con un colectivo remoto y todos estamos en el mismo barco, todos trabajamos desde casa. Y, por lo tanto, todos somos un poco más conscientes de lo que todos se sienten y se cuidan unos a otros”, añade.

Fuentes: BBC Mundo La Nación

Autor: GROW

Las empresas abandonan las redes sociales, ¿Por qué?

Las empresas abandonan las redes sociales. Internet cada vez está más lleno de charlas TED, blogs y posts en Facebook de personas que abandonan las redes sociales. Sin embargo, que lo haga una empresa parece algo excepcional. Y lo es.

En la era del marketing digital, el posicionamiento web y los influencers, resulta extraño pensar que una marca quiera alejarse de las redes sociales. Sin embargo, a veces ocurre.

El caso más reciente es el de la firma de cosméticos británica Lush, que dijo este lunes que a partir de la próxima semana se retira de las redes sociales.

La compañía anunció la noticia a través de Twitter, Facebook e Instagram, en donde tiene 202.000, 423.000 y 570.000 seguidores respectivamente. También dijo que cerrará los canales de sus submarcas Lush Kitchen, Lush Times, Lush Life, Soapbox and Gorilla, en donde acumula decenas de miles de fans.

Las empresas abandonan las redes sociales.

“Las redes sociales cada vez nos dificultan más hablar entre nosotros directamente. Estamos cansados de luchar contra los algoritmos, y no queremos pagar para aparecer en sus muros. Así que decidimos que es hora de despedirnos de algunos de nuestros canales”, declaró la empresa.

Ver esta publicación en Instagram

We’re switching up social.? ? Increasingly, social media is making it harder and harder for us to talk to each other directly. We are tired of fighting with algorithms, and we do not want to pay to appear in your newsfeed. So we’ve decided it’s time to bid farewell to some of our social channels and open up the conversation between you and us instead.? ? Lush has always been made up of many voices, and it’s time for all of them to be heard. We don’t want to limit ourselves to holding conversations in one place, we want social to be placed back in the hands of our communities – from our founders to our friends.? ? We’re a community and we always have been. We believe we can make more noise using all of our voices across the globe because when we do we drive change, challenge norms and create a cosmetic revolution. We want social to be more about passions and less about likes.? ? Over the next week, our customer care team will be actively responding to your messages and comments, after this point you can speak us via live chat on the website, on email at wecare@lush.co.uk and by telephone: 01202 930051.? ? This isn’t the end, it’s just the start of something new.? ? #LushCommunity – see you there.

Una publicación compartida por LUSH UK (@lush) el 8 de Abr de 2019 a las 12:17 PDT

“No queremos limitarnos a tener conversaciones en un solo lugar. Queremos que lo social vuelva a estar en manos de nuestra comunidad […] Queremos que esté más vinculado a lo que nos apasiona, y menos a los likes“.

La firma -que vende perfumes, jabones hechos a mano y otros productos de cuidado corporal- concluyó su mensaje diciendo que “no es el final, sino el comienzo de algo nuevo”.??

Lush pidió a sus clientes que le contacten a través del email, del teléfono o en su sitio web. Y dijo que probaría un nuevo enfoque basado en hashtags (las etiquetas que permiten agrupar temas) para quienes quieran hablar con ellos a través de internet.

Las empresas abandonan las redes sociales. — La empresa de cosméticos naturales Lush dijo que se cansó de “luchar contra algortimos”.

¿Cometen una locura las empresas que abandonan las redes sociales??

Mike Blake-Crawford, de la agencia de marketing Social Chain, le contó a la BBC que la estrategia de etiquetas de Lush parece basarse, paradójicamente, en “trabajar más con influencers“.

“Yo creo que el desafío es cómo sacarle provecho adecuadamente a esa conversación sin una ‘casa’ centralizada en las redes sociales para sus productos y campañas”, añadió.

Otros especialistas en marketing expresaron su sorpresa en internet.

La bloguera de moda y belleza Leah escribió en Twitter que no podía “entender” por qué Lush estaba cerrando una cuenta de Instagram con tantos seguidores y que le parecía una “locura”.

Las empresas abandonan las redes sociales. La nueva estrategia de Lush se basa en el uso de "hashtags", pero sin contar con redes sociales propias. — La nueva estrategia de Lush se basa en el uso de “hashtags”, pero sin contar con redes sociales propias.

En contra del vox populi

El caso de Lush llama la atención porque no es lo habitual para una marca con presencia digital. Pero no es único.

El año pasado, la cadena de pubs británica Wetherspoons también eliminó sus redes sociales. La empresa dijo adiós a sus 44.000 seguidores en Twitter, y a su relativamente “pequeña” comunidad en Facebook (100.000) e Instagram (6.000).

La compañía, que tiene unos 900 pubs y varios hoteles en Reino Unido, argumentó su decisión por la mala imagen de las redes sociales y el problema de los “troles” en internet, y dijo que le preocupa “el mal uso de los datos personales” y “la naturaleza adictiva de las redes sociales”.

Mientras las empresas se van de las redes sociales, las Pymes se preocupan por definir su estrategia. Lee esta nota.

Su fundador y presidente, Tim Martin, le contó a la BBC que la sociedad sería mejor si la gente dejara de usar las redes sociales.

“Estamos yendo en contra del saber popular, que dice que esas plataformas son un componente vital para un negocio exitoso”, dijo Martin, quien aseguró que sus clientes podrían seguir comunicándose con la empresa a través de su web o de su revista.

Las empresas abandonan las redes sociales y modifican su estrategia de comuniación. — La cadena de pubs británica Wetherspoons eliminó sus redes sociales el año pasado por su “naturaleza adictiva”.

También declaró que siempre pensó que esa idea no era cierta. “No creo que cerrar esas cuentas en las redes sociales afecte a nuestro negocio de ninguna forma”, aseguró.

El corresponsal de tecnología de la BBC Rory Cellan-Jones dijo que “es sabido que las redes sociales se usan para todo, desde el servicio al cliente hasta la promoción de la marca” y que son “una herramienta vital en marketing”.

Pero Cellan-Jones también declaró que cree que la estrategia de Wetherspoon en Facebook, Twitter e Instagram pudo haber sido mejor.

“Administrar una estrategia de redes sociales efectiva y asegurar que el personal que maneja todas esas cuentas se adhiere a la política de la empresa es costoso yconsume mucho tiempo“, dijo el periodista.

“Tal vez para Wetherspoons todo ese esfuerzo fue más un problema que algo que valiera la pena”.

Las empresas abandonan las redes sociales y utilizan otros medios de comunicación con su audiencia. La mayoría de los especialistas en marketing digital considera que la presencia en redes sociales es vital para las empresas. — La mayoría de los especialistas en marketing digital considera que la presencia en redes sociales es vital para las empresas.

Fuera de Facebook

Pero también hay grandes compañías que optaron por eliminar ciertas redes sociales.

El año pasado, el empresario Elon Musk borró las páginas de Facebook de sus compañías Tesla y SpaceX, coincidiendo con la campaña #deleteFacebook(borra Facebook), que surgió tras el escándalo de Cambridge Analytica. Aunque dijo que no tuvo nada que ver con eso.

“No es una declaración política y no lo hice porque alguien me retara a hacerlo. Simplemente no me gusta Facebook. Me pone los pelos de punta”, dijo Musk en Twitter.

También dijo que nunca pagó por publicidad en esa plataforma. Las páginas de Facebook fueron eliminadas en abril de 2018.

Sin embargo, tanto Tesla como SpaceX siguen teniendo presencia en Instagram, con 5,6 millones y 4,6 millones de seguidores respectivamente.

Otra empresa que dejó Facebook ese año fue Playboy. Cooper Hefner, el hijo de su fundador y actual director, dijo en Twitter que las “políticas corporativas y de contenido de Facebook contradicen sus valores” y son “sexualmente represivas”.

We are stepping away from Facebook pic.twitter.com/4yFIdk2eDE
— Cooper Hefner (@cooperhefner) 28 de marzo de 2018

Fuente: BBC Mundo

Autor: GROW

Social Media PyMEs y un desafío: Comprender las Redes

EstrategiapymesRedes SocialesSocial Media PyMEs

El modo en que las principales redes sociales organizan y muestran su contenido, condiciona la comunicación de aquellas empresas cuyo presupuesto destinado al marketing digital es acotado. Las Social Media PyMEs se encuentran ante un gran desafío: aprender a interpretar a Facebook, Instagram y Twitter. Moderar las inversiones y optimizar sus contenidos para captar nuevos clientes.

En la génesis de las redes sociales, las principales agencias automatizaron su sistema de “packs de servicios”. La mayoría ofrecía una atención que en mayor o en menor medida ponía el foco en las horas dedicadas. Esto respondía a una organización interna, puesto que no había un “área digital” definida y la misma consumía recursos tanto de comercial, como de cuentas y otro tanto del departamento de creativos.

¿Cómo medir en la actualidad un servicio digital en función del tiempo dedicado?

A priori, en un entorno tan cambiante y dinámico como las redes sociales, ofrecer un servicio restringido a una carga horaria es, cómo mínimo, poco prudente.
Es cierto que en algún momento las empresas descansan, pero los usuarios nunca duermen. Cuando necesitan, de algún modo hay que atender.

Social Media PyMEs vs. PyME.

En una PyME mantener las cuentas de Twitter o de Facebook, o mínimamente actualizado el sitio web está ligado directamente al tiempo restante diario, que por lo general suele ser escaso. ¿Entonces cómo se da un paso hacia el ecosistema de las Social Media PyMES? Analizando y Optimizando los recursos.

Lo primero que hay que tener en cuenta es la medida en que la transformación digital impactó en el propio mercado, esto devendrá en el modo de invertir los tiempos y recursos, y, en definitiva, el dinero.

¿Las audiencias cambiaron? Se han ido perfeccionando, pero lo que realmente deben comprender las empresas aspirantes a Social Media PyMEs es cómo los contenidos llegan a nuestras pantallas y cómo se nos ocultan.

Es decir, todos los recursos dispuestos para generar contenidos, redactores, diseñadores, estrategas, tendrán que ser optimizados según los criterios de cada red social. De ahí la importancia de una estrategia digital. No da lo mismo publicar los mismos contenidos en diferentes redes. Las audiencias son diferentes, los tiempos son diferentes, los contenidos no pueden ser meras adaptaciones en pixeles.

¿Dónde deben tener presencia las Social Media PyMEs?

Primero, hay que olvidarse del viejo dicho “hay que estar”. No podemos ingresar a una red social por el simple y fácil hecho de poder crear una cuenta. ¿Qué sentido tendría la comunicación en Snapchat de una PyME productora de brochas de pelo sintético para cremas de afeitar, si su principal target fueran hombres de +65 años? Del mismo modo que invertir tiempo y dinero en una campaña dentro de un contexto teen, como lo es la red del fantasmita, sería un suicidio digital, no pensar en la experiencia del mismo target en nuestro sitio web.

De hecho, de nada sirve plantear una estrategia global, cumplir con los requerimientos técnicos de buscadores, algoritmos y contenidos, si cuando conseguimos atraer un potencial cliente a nuestro sitio, lo guiamos directo a un remolino sin salida.

Lo importante y crucial para una PyME es buscar un asesoramiento integral, ya que para todas las tareas puestas en juego a la hora de armar la estrategia digital se pondrán en juego roles que se fueron creando y retroalimentando en poco más de 10 años. Sin ir más lejos, Twitter se creó en 2007 y el concepto de Community Manager se consolidó tiempo después.

Un pilar fundamental que aún hoy perdura, es el de registrar y posicionar el domino propio. Esto no solo llevará a poder controlar la seguridad del sitio web sino también de comunicar una idea global de marca y aportarle seriedad al plan de Social Media PyME para salir de los correos de los años 90 bajo dominios como hotmail o yahoo.

Además es importante transmitir a la PyME qué es y para qué sirve cada inversión. Diferenciar Host de Dominio y de CMS, si es que el sitio será motorizado por alguna plataforma de gestión de contenidos como WordPress. Es fundamental en este punto, la diferenciación entre una web de diseño personalizado a otra que responde a plantillas prediseñadas.

Si tu empresa tiene un blog, te recomiendo que leas las diferencias entre WordPress.org y WordPress.com, un post que armé para una PyME que asesoré en el tema.

Todo Social Media PyMEs Plan debe incluir la autogestión. Pero también debe detallar qué significa eso ya que casi siempre el servicio llave en mano descuenta la capacitación para comprender la administración de los contenidos.

En cuánto al uso de las Redes Sociales, ya dijimos que no da todo lo mismo. Cada estrategia es diferente para cada PyME y de allí se desprenderá el canal o red social dónde mejores resultados obtendremos.

Algunos números en Argentina.

Tendencias Globales Digitales en 2018.

Ver Reporte completo de Hootsuite.

Autor: GROW

Diferencias entre WordPress.org y WordPress.com

Diferencias entre WordPress.org y WordPress.comWordPressWordPress.comWordPress.org

Cuáles son las diferencias entre WordPress.com y WordPress.org es una de las cuestiones más comunes que le surgen a un usuario cuando se acerca al ecosistema WordPress. Es algo muy normal, pues si acabas de entrar en el mundo de la blogosfera o del diseño web, aparentemente ambas opciones te parecerán muy similares, pero realmente no es así.

Si ya te has decidido a usar WordPress, ahora toca profundizar un poco, aprender las diferencias entre WordPress.org y WordPress.com y seleccionar la que mejor se adapte a tu proyecto según las condiciones de uso, conocimiento del usuario, plantillas disponibles, uso de plugins, widget, etc.

Diferencias entre WordPress.com y WordPress.org

Partamos de una base: WordPress es un CMS (gestor de contenidos) que permite publicar contenidos escritos, fotos, multimedia y muchas cosas más en internet. Es en definitiva una plataforma para crear webs (ya sea que contengan blogs, foros, páginas corporativas, tiendas online…).

Además debes conocer que WordPress es gratuito y libre, se distribuye mediante licencia GPL además de estar realizado y soportado por una comunidad de desarrolladores independientes. Es decir, no hay ánimo de lucro ni ninguna empresa detrás de WordPress que explote económicamente el producto.

Ahora bien, WordPress se distribuye a través de la web WordPress.org, donde se puede descargar la plataforma en formato .zip libremente. Si ya se tiene WordPress descargado, ahora para poderlo utilizar se deberá instalarlo en un hosting, asociarlo a un dominio y comenzar a publicar. ¿El primer paso? Analizar que todos los requisitos necesarios para crear una web con WordPress sean compatibles con tu servicio de Host contratado.

A lo anterior se suele denominar WordPress.org, en referencia a la web de donde nos descargamos el programa. Pero en realidad es WordPress, el auténtico, genuino y original.

¿Entonces WordPress.com qué es? WordPress.com es un servicio de la empresa Automattic que permite que puedas crear un blog o web usando WordPress (una versión del mismo) sin necesidad de contratar un hosting ni un dominio. Es por ello que todos los blogs alojados en WordPress.com tienen como url nombredemiweb.wordpress.com

A priori parece más sencillo para un usuario que se inicia en el mundo de WordPress crear su primer blog con WordPress.com, ya que no tiene que pelearse con temas un poco más técnicos como la contratación de dominio o el hosting y además se puede empezar con el plan gratuito y tener tu blog en linea en menos de 1 minuto. Pero esto tiene sus limitaciones, sobre todo cuando se quiere crecer. Vamos a ver las ventajas más detenidamente:

Ventajas y desventajas de usar WordPress.com

Si bien es cierto que al principio y con pocos conocimientos WordPress.com es la opción más sencilla y rápida, a medio-largo plazo, si vamos a construir un proyecto más profesional, se nos puede quedar corto. Pero ventajas tiene y muchas:

Sencillez de instalación: tan solo tenés que registrarte, elegir un nombre para tu blog y empezar a publicar. Muy rápido y sencillo.
Documentación: WordPress.com cuenta con una documentación muy extensa y bien explicada, con capturas de pantalla. Es uno de los aspectos que más le gustan a los usuarios.
Incorpora algunos extras en la base de WordPress. Tiene añadidos de entrada algunas funciones y Widgets que no trae WordPress de base.
Servidores de WordPress.com. Todo el contenido está en los servidores de WordPress.com, que tienen buen rendimiento y la velocidad de carga de la web es buena.
Es gratis inicialmente: si se utiliza el paquete básico sin ningún añadido, el costo de WordPress.com al año es 0.
Copias de seguridad automáticas: WordPress.com se encarga de realizar copias de seguridad de forma automática de todo el contenido de tu blog.
Actualizaciones automáticas. Del mismo modo, WordPress.com se encarga de actualizar todo de forma automática a la ultima versión de los elementos que estés utilizando

Pero también hay una serie de desventajas. Estas son las principales:

No se tiene dominio propio. En la url de la web siempre aparecerá wordpress.com, a menos de que compres la opción de tener tu propio dominio (.com, .es o cualquiera de los permitidos)
No es posible instalar plugins. Esta opción está desactivada. Si es posible ampliar algunas funciones, pero bajo previo pago.
No se puede modificar el diseño de la plantilla WordPress que se use. Si se quiere añadir CSS al WordPress se tendrá que adquirir el paquete correspondiente.
No es posible introducir publicidad. Google Adsense y otras plataformas no están permitidas. Si puedes publicar enlaces de afiliados o entradas patrocinadas, o compartir las ganancias de publicidad del blog tiene más de x visitas al mes.

Hay muchas otras opciones que según a qué usuario le parecerán ventajas y desventajas. Para este comparativa estas fueron las más relevantes.

Ventajas y desventajas de WordPress.org

En cuanto a WordPress.org, o WordPress en su versión libre, existe la posibilidad de hacer prácticamente cualquier proyecto (blog personal, magazine, tienda online, foro…) y con cualquier diseño (se pueden usar plantillas del repositorio oficial, themes premium o incluso un tema diseñado a medida), aunque bien es cierto que para un usuario principiante no va a ser tan sencillo comparado con WordPress.com.

Las ventajas de WordPress.org:

100% libre y gratuito. No se necesita pagar por características extras.
Uso de cualquier plantilla: Se puede instalar cualquier tema para WordPress del repositorio oficial o distribuida por otras vías.
Uso de cualquier plugin. Se puede instalar los plugins necesarios, ya sean gratuitos o de pago.
Se puede editar el código de cualquier archivo, incluso del core de WordPress (aunque no es recomendable).
Uso de analytics. Si se va a realizar un análisis de estadísticas web, Google Analytics es compatible con WordPress.
Insertar publicidad. Sea cual sea la forma con la que se quiera monetizar una web, con WordPress.org no hay ningún límite.
Escalabilidad. Gracias a la posibilidad de instalar plugins y cualquier tema, el proyecto puede crecer sin miedo a encontrar límites. Hoy puede ser un simple blog pero mañana se puede convertir en un foro, una tienda online o una comunidad. No hay límites en cuanto a objetivos de proyecto se refiere.
Comunidad. WordPress tiene una gran comunidad detrás, desde los foros, equipo de traducciones y comunidades locales que aportan y ayudan a resolver dudas, además de organizar WPdays, Meetups y WordCamps

Pero también existen una serie de desventajas:

Es necesario contratar un hosting para alojar la web. El hosting tiene que contar con una base de datos mysql y con php. Aquí hay que analizar los requisitos completos y algunas herramientas para que el sitio funcione correctamente.
La documentación está más enfocada a desarrolladores que usuarios. Es cierto que tenemos el codex, que es como la biblia de WordPress, pero a nivel de usuario, la documentación de WordPress.com es más completa y compleja.
Actualizaciones manuales de plugins y temas. Si se usan temas que no se puedan actualizar automáticamente, se necesitará estar atento y realizar las actualizaciones de forma manual.
Cuidado con los hackeos. Se tendrá que contratar un hosting serio y tener el sitio siempre actualizado. Nadie está a salvo en ninguna plataforma y aunque WordPress es de lo más seguro, se tiene que poner trabajo para tener el sitio actualizado y a salvo de infecciones no deseadas.

Plantillas para WordPress ¿cual se puede usar?

Dentro de WordPres, las plantillas o themes son los encargados de dar estructura y diseño a nuestro contenido. Estas plantillas se instalan en nuestro WordPress (estemos en la versión que estemos) y nos ayudan a darle un aspecto más acorde a nuestra web.

Las plantillas para WordPress.com y WordPress.org no son compatibles entre si. Es cierto que se puede encontrar una misma plantilla disponible para ambas versiones, pero hay que saber que son en realidad dos plantillas distintas.

En WordPress.com el catálogo de plantillas es más limitado. Existen unas 340, algunas gratuitas y otras de pago, y no se pueden descargar. Es decir, se instalan en tu WordPress.com y las usas. Además, solo se puede usar las plantillas que tienen en su repositorio.

En WordPres.org es distinto. Las plantillas se descargan y se instalan, y el catálogo es mayor. En el repositorio oficial encontrarás más de 1700 plantillas gratuitas y también tienes disponibles otros sitios de descarga de plantillas premium como Themeforest o Mojothemes.

Los temas para WordPress.com no se pueden modificar (solo si se compra el módulo de edición de CSS), mientras que para WordPress.org puedes hacer lo que quieras con ellos, desde añadir una linea de CSS a modificar todos los archivos completamente.

Plugins WordPress ¿Cuál puedo instalar?

Con los plugins la diferencia es aún mayor, ya que no es posible añadir ningún plugin a WordPress.com. En WordPres.org sin embargo tenemos todo el catálogo oficial de plugins (mas de 36.000) además de varios sitios donde descargar plugins premium.

El abanico aquí es enorme, ya que tenemos plugins para crear tiendas online, plugin de SEO, de compartir en redes sociales, estadísticas, spam, cache…etc.

Un consejo, si se echa de menos alguna función de WordPress.com en tu WordPress.org, siempre se puede instalar el megaplugin Jetpack que incorpora todos los extras que añade Automattic a WordPress. Muy interesantes algunos como el módulo de compartir, las galerías o photon, para hacer caché a las imágenes, tan importante en la optimización del sitio.

Widgets de WordPress.com vs Widgets en WordPress.org

Los Widgets son pequeños módulos que se añaden a nuestro WordPress y nos permite mostrar un contenido extra en la barra lateral o en el pie de páginas, según los sidebar o áreas de Widget que tenga el tema. Son muy útiles para mostrar los artículos más leídos, un cuadro de búsqueda o el boletín de suscripción a una newsletter.

Este es un ejemplo de barra lateral con los widgets de buscar y entradas recientes:

Por defecto WordPress.org trae una serie de Widgets básicos: Buscar, entradas recientes, categorías, nube de etiquetas, menú…esta lista puede ampliarse mediante plugins que añaden otros Widgets como por ejemplo el cuadro de like de Facebook o el formulario para apuntarse a una newsletter, pero esto ya depende de nosotros.

Sin embargo, el catálogo de Widgets en WordPress.com es mucho más amplio de partida. Además de los plugin básicos que incorpora WordPress.org, tenemos a nuestra disposición el plugin de Gravatar, del feed de Instagram, de Facebook y de muchas otras plataformas. Además tenemos la opción de ocultar y mostrar dichos widgets en páginas concretas, gracias a la funcionalidad Widget Visibility.

Si queremos tener este rico catálogo de Widgets también en WordPress.org, tendremos que instalar el plugin Jetpack, que añadirá todas las ventajas de WordPress.com a nuestro sitio en WordPress.org.

Facilidad de instalación y uso de WordPress.com y WordPress.org

Partiendo de la base que estamos usando el mismo software en ambos casos podemos encontrar dos diferencias significativas en cuanto a la facilidades que ofrece cada una de las plataformas a cada usuario. La primera, como hemos indicado anteriormente, es que WordPress.org requiere un hosting propio, y por lo tanto necesitamos unos pasos extras para su instalación, como crear una base de datos y conectar el dominio.

La instalación de WordPress.com es inexistente. Tan solo tendrás que seleccionar y decidir los datos básicos de tu básicos de tu futuro blog (nombre del sitio, url y email) y en cuestión de segundos ya tendrás tu sitio 100% operativo y listo.

Aquí no hay que preocuparse por hosting ni base de datos. En este video se pueden ver los primeros pasos para tener tu sitio web:

El segundo apartado en cuanto a facilidad de uso se refiere se centra en la interfaz y la experiencia de usuario. Ambos comparten el mismo panel de administración, con el mismo editor de texto e iguales opciones. Aquí una muestra:

Sin embargo, en WordPress.com tienes la posibilidad de trabajar con tu sitio con un panel de administración propio, con un diseño diferente y bastante intuitivo. Se llama Calypso, y está desarrollado mayormente en JavaScript utilizando la REST API de WordPress (estos datos son solo para los mas curiosos, a nivel de usuario esto no afecta en nada).

Calypso está disponible para WordPress.org siempre que te descargues una aplicación de escritorio y conectes tu sitio mediante el plugin Jetpack. Vamos, que por defecto no es de momento posible.

Pasar de WordPress.org a WorPress.com o viceversa

Esta es una de las preguntas que siempre viene asociada cuando no sabemos qué plataforma es la que más se ajusta a nuestras necesidades.

La respuesta aquí es sencilla. No hay problemas de mudar de WordPress.com a WordPress.org, gracias al sistema de importar y exportar contenido, puedes llevar tus textos e imágenes de una plataforma a otra, a través de Herramientas > Exportar > WordPress.

Sin embargo, si llevas ya algún tiempo con tu sitio funcionando sobre WordPress.com y has decidido dar el paso a WordPress.org, seguramente se quiera conservar tus visitas y redirigirlas a tu nuevo dominio. Esto también es posible, pero bajo previo pago del módulo de mapeo del sitio. Aunque si ya se tiene una comunidad de seguidores, es indispensable realizarlo.

Con ello además se consigue no perder posicionamiento, ya que las redirecciones que se realizan desde tus artículos en WordPress.com a tu nuevo WordPress.org son 301, por lo que el SEO no debería de resentirse.

Si el cambio es a la inversa, efectuaríamos de la misma forma, exportando nuestro contenido desde WordPress.org para importarlo a WordPress.com. Las redirecciones en este caso tendremos que hacerlas de forma manual, aunque por contra no será necesario contratar ningún módulo extra. Aquí un tutorial sobre como importar contenido en WordPress

¿Que elegir entre WordPress.com y WordPress.org?

Llegados a este punto, vistas las diferencias entre WordPress.org y WordPress.com seguro ya tenemos suficiente información para hacernos una idea de cómo son y cómo funcionan cada una de las dos formas de trabajar con WordPress. Ahora llega lo difícil, tomar una decisión.

Lo importante es decidir en base al proyecto y expectativas futuras.

Sería recomendable elegir WordPress.com si se va a crear un blog personal y no se quiere encontrar mayor complicación. Ni meterse en temas de Hosting y dominios. En ese caso, para un proyecto personal, WordPress.com es la mejor opción.

Sería recomendable elegir WordPress.org si se va a montar algo profesional, o que tiene vistas a ello en un futuro próximo. Con profesional se hace referencia a cualquier proyecto que requiera una presencia en la red, con los colores propios de la marca, logo y dominio propio, comunicación global.

Estas fueron las principales diferencias entre WordPress.org y WordPress.com.

Más info y más notas en el Blog de nuestro sitio.

Fuentes: silocreativo.com

Autor: GROW

Por qué el “boca a boca” sigue siendo un fenómeno vital para el marketing.

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Las recomendaciones, sucedan donde sucedan, tienen un elevado valor para las marcas.

Puede parecer, a medida que ciertos elementos de última generación se van asentando en la estrategia de marketing de las empresas, que los métodos más tradicionales están llamados a desaparecer y que han dejado de perder efectividad. Sin embargo, verlo así y eliminar de un plumazo todo aquello que simplemente suene a antiguo no es lo más adecuado y no es tampoco lo más inteligente.

Porque, ciertamente, los nuevos formatos y los nuevos métodos han creado una nueva realidad y han hecho que las marcas tengan un nuevo elemento que juega en su favor y que ayuda a conectar con los consumidores, pero los viejos métodos no han muerto por completo y no han dejado de ser efectivos. Lo que las marcas tienen que aprender a hacer es comprender que ahora juegan de un modo distinto, que ahora tienen que usarlos de una forma diferente para volver a conectar con los consumidores a través de ellos.

Y uno de esos métodos tradicionales que no han dejado por completo de ser efectivos es el marketing de boca a boca, el hacer que sean los consumidores los que hablen de los productos y los que pregonen sus beneficios, haciendo que las ventajas de los mismos lleguen a los demás consumidores con el sello de garantía de los otros. El método es muy efectivo y tiene mucho potencial, ya que hace que las recomendaciones se vean como mucho más seguras y fiables, como mucho menos publicidad o spam de la marca.

Lo cierto es que este método de marketing no solo no ha muerto con la irrupción de los nuevos formatos publicitarios y con la incorporación de nuevas herramientas al panorama de marketing, sino que, además, ha encontrado una especie de nueva realidad y de nueva existencia.

Boca a boca o “Boca a oreja” en la era de las redes sociales.

El formato es además especialmente valioso para las marcas. “El valor del boca en boca es que es gratis”, explica Jonah Berger, profesor de marketing en la Wharton School de la University of Pennsylvania, a eMarketer.

“Si la gente comparte tu contenido, no te cuesta nada, aunque tienes que lograr que lo compartan”, recuerda, apuntando que las marcas tienen un “montón de trucos y consejos para hacerlo”.

De hecho, apunta, en el mundo en el que se mueven ahora las marcas, estas ya dan por hecho cuando hablan de marketing de boca a boca que sucederá en Facebook, Twitter o los blogs. “En realidad, solo entre el 7 y el 10% del marketing de boca en boca sucede online. La mayor parte del boca a boca es en realidad offline”, puntualiza.

Las recomendaciones, sucedan donde sucedan, tienen un elevado valor para las marcas. Según una encuesta de la Word of Mouth Marketing Association (WOMMA) en colaboración con la American Marketing Association (AMA), el 64% de los responsables de marketing cree que las recomendaciones recibidas por esta vía son mucho más efectivas que las que se transmiten por marketing tradicional.

Un estudio de Nielsen, que preguntaba en este caso a los consumidores, les da la razón: el 84% de los consumidores se fía más de las recomendaciones de alguien que conoce que las que recibe de una marca o una fuente cualquiera.

Fuente: puromarketing.com

Autor: GROW

Llega Twitter Dashboard.

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Twitter Dashboard es una poderosa herramienta para conectar a las empresas con sus fans, clientes y la comunidad.

Twitter lanza su propio tablero de instrumentos de ayuda con el fin de obtener mejor rendimiento en los Tweets. Una herramienta que se involucra más con los clientes y la comunidad. Esta nueva característica de Twitter permite crear un canal personalizado para averiguar lo que se dice de tu marca.

Llega también la programación de Tweets, que permite planificar de acciones futuras mediante la programación directamente a través de Twitter desde el tablero de herramientas. Ahora las marcas serán capaces de llegar a su público cuando están en línea. Se pueden editar los tweets programados mientras estás de viaje, se puede utilizar la aplicación de paneles iOS para actualizar la cola de Tweets.

Nuevos consejos inteligentes y analítica. Un impulso a su proceso creativo con tips papra Tweets para empresas. Estos consejos personalizados pueden ayudarle a iniciar conversaciones y atraer a su público en aquellos momentos en los que no está seguro de qué hablar en Twitter. También se puede optimizar y medir su contenido con análisis en tiempo real.

Por ahora solo disponible para IOS

Fuente: twitter.com

Autor: GROW